Ketika status pengiriman paket Indah Cargo tidak bergerak, apa sih yang biasanya kamu lakukan? Langsung komplain kah, atau diam tidak melakukan apa-apa dan hanya menunggu sampai paket datang ke alamat tujuan.
Sepertinya kalau diam saja tidak mungkin, apalagi jika paket belum sampai sesuai estimasi waktu yang dijanjikan. Terlebih isi paket sangat penting dan segera digunakan dalam waktu dekat.
Namun tenang, karena status tidak bergerak bisa banyak faktor penyebabnya. Mungkin saja terjadi bencana seperti banjir, tanah longsor, dan lain-lain yang membuat proses pengiriman bermasalah.
Nah, untuk lebih jelasnya tentang status paket Indah Cargo tidak bergerak. Berikut ini beberapa penyebab, solusi, hingga alamat kontak resmi ekspedisi Indah Logistik Cargo yang dapat kamu hubungi.
Penyebab Status Paket Indah Cargo Tidak Bergerak
Masalah pengiriman bisa saja terjadi pada ekspedisi manapun, tidak terkecuali dengan Indah Cargo. Misalnya, masalah paket mengalami stuck atau tidak bergerak dalam waktu yang cukup lama.
Jika itu yang kamu alami saat menggunakan layanan Indah Cargo. Maka penyebab status paket tidak bergerak bisa terjadi karena beberapa hal, antara lain:
- Kurir lupa atau telat update status pengiriman.
- Jarak tempuh jauh dan medan yang berat.
- Cuaca buruk.
- Terjadi bencana alam.
Solusi Mengatasi Status Tidak Bergerak Indah Cargo
Ada beberapa solusi yang dapat kamu lakukan ketika mendapati status Indah Cargo tidak bergerak.
Pertama, jika masalah terjadi karena kurir belum update, maka tunggu dulu beberapa jam atau maksimal 1 hari. Baru kemudian cek kembali statusnya. Dan, untuk mengecek status pengiriman Indah Cargo bisa lewat fitur tracking di bawah ini.
Cek Paket Kargo dan Reguler
Kedua, tidak bergeraknya status karena jarak yang terlampau jauh, seperti pengiriman ke daerah-daerah terpencil yang membutuhkan ekstra waktu. Solusinya, tunggu sambil cek resi ulang setelah 2-3 jam.
Akan tetapi jika sudah melampaui batas waktu pengiriman. Sebaiknya langsung tanyakan kepada customer service Indah Cargo, bisa melalui online maupun datang langsung ke kantor agen terdekat di wilayah kamu.
Terakhir, karena faktor cuaca dan bencana alam. Solusinya tunggu saja, sebab biasanya pihak Indah Cargo akan mengirimkan pesan (via HP/Email) kepada customer dan memberitahukan perihal kendala pengiriman.
Hubungi Customer Service Indah Cargo
Setelah mengetahui penyebab dan solusinya. Sekarang kami berikan alamat kontak resmi layanan Indah Cargo yang bisa kamu gunakan untuk menanyakan perihal paket bermasalah, yaitu :
- Call Center Indah Cargo : (021) 8062 7000
- HP (Whatsapp) : 0811 894 4456
- Email : [email protected]
Selain menggunakan layanan diatas, kamu juga bisa kunjungi kantor Indah cargo terdekat dan menyampaikan keluhan paket kepada petugas secara langsung. Tapi ingat, jangan lupa membawa lembar struk pengiriman sebagai bukti tanda buktinya.
Penutup
Itulah penyebab dan solusi mengatasi status paket Indah Cargo tidak bergerak. Sekian penjelasan hari ini dan semoga bermanfaat buat kamu semua, khususnya para pelanggan setia jasa pengiriman Indah Logistik Cargo.